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이용안내 FAQ

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제목 상품의 주문 취소가 가능한가요?
작성자 얼트루 (ip:)
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  • 작성일 2015-08-27 13:51:07
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  • 조회수 345

얼트루몰에서는 소비자 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다. 배송 전이라면 로그인 후 [마이페이지]에서 주문취소가 가능합니다. 그 외의 취소 건에 대해서는 고객센터(02-3443-0402)로 전화 주시기 바랍니다.
신용카드로 결제하신 경우, 매입 전에는 승인 취소를 해드리지만 매입 완료 시에는 취소를 하여도 카드사에서 취소 처리가 완료될 때까지의 일정 시간이 소요되니 이점 양해바랍니다. 이미 입금한 경우에는 환불해 드립니다. 단, 주문하신 상품이 이미 배송된 경우에는 주문취소가 불가능 한 점 양해해 주시기 바랍니다.

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